PWI Sumut Apresiasi Pelayanan Imigrasi Belawan, Soroti Kebersihan hingga Inovasi Layanan Publik

REDAKSIJAKARTA.COM, Medan– Pengurus Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Kamis (9/7/2026).

Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi antara insan pers dan instansi pemerintah sekaligus meninjau secara langsung kualitas pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

Rombongan dipimpin Ketua PWI Sumatera Utara, H. Farianda Putra Sinik, didampingi Wakil Ketua Bidang Organisasi Rifki, Wakil Ketua Bidang Hukum dan Pembelaan Wartawan Amrizal, serta jajaran pengurus lainnya.

Kehadiran mereka disambut Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, bersama jajaran.

Dalam kunjungan tersebut, rombongan diajak melihat secara langsung alur pelayanan pembuatan paspor, mulai dari proses pendaftaran, verifikasi dokumen, pengambilan data biometrik, hingga ruang wawancara pemohon. Selain itu, PWI Sumut juga meninjau sejumlah fasilitas penunjang pelayanan yang tersedia di lingkungan kantor.

Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, mengaku mengapresiasi kualitas pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Belawan. Ia bahkan sempat memanfaatkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang disediakan bagi masyarakat.

“Alhamdulillah hasil pemeriksaan kesehatan saya baik. Selain pelayanannya tertata, fasilitas pendukung di kantor ini juga sangat memadai dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang mengurus dokumen keimigrasian,” ujar Farianda.

Menurutnya, aspek kebersihan menjadi salah satu indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan sebuah instansi. Karena itu, ia turut memantau kondisi sejumlah fasilitas umum, seperti toilet, musala, tempat wudu, hingga area halaman kantor.

“Kebersihan lingkungan kerja mencerminkan keseriusan sebuah instansi dalam memberikan pelayanan. Dari hasil pemantauan kami, seluruh fasilitas terlihat bersih dan tertata dengan baik. Ini tentu memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” katanya.

Berdasarkan hasil peninjauan, PWI Sumut juga menilai proses pelayanan di Kantor Imigrasi Belawan berlangsung tertib, kondusif, dan tanpa kendala berarti.

Atas hal tersebut, PWI Sumut memberikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Belawan beserta seluruh jajaran yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan ramah.

Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menyampaikan terima kasih atas kunjungan PWI Sumut.

Menurutnya, kemitraan dengan media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi yang akurat mengenai layanan keimigrasian kepada masyarakat.

Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi kepada masyarakat.

Kunjungan kerja ditutup dengan diskusi antara jajaran PWI Sumut dan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan mengenai penguatan sinergi dalam penyebarluasan informasi keimigrasian.

Kedua pihak sepakat bahwa kolaborasi antara media dan pemerintah diperlukan untuk meningkatkan literasi publik sekaligus mendorong pelayanan keimigrasian yang semakin berkualitas.